Potilaallemme

Kun olet jo EMAn potilas (vakuutuksesi tai yrityksesi korvaa EMAn palvelun tai olet antanut yksityisen toimeksiannon):

Annamme sinulle aina toimeksiannon alussa päivystysnumeromme, josta saat meidät kiinni, mikäli jotain odottamatonta tapahtuu. EMAssa päivystää suomenkielinen hoitaja ja lääkäri 24 tuntia vuorokaudessa. Keskitämme suurimman osan voimavaroistamme sinun hoitoosi ja tämän takia pystymme pitämään jatkuvasti yhteyttä vain yhteen nimeämääsi omaiseen.

Konsultaatiotapauksessa EMAn hoitaja tai lääkäri neuvoo lääketieteellisessä ongelmassasi puhelimitse. Esimerkiksi jos sinulla on uudenlainen kova päänsärky, milloin se on vakavaa tai kuinka kauan ja miten voit itse hoitaa vatsatautia.

Jos joudut sisään sairaalaan, kyseessä on hoidon valvonta. Valvomme, että saat kohteessa oikeantasoista hoitoa suomalaisen hoitokäytännön mukaisesti. Mikäli hoidossa on vakavia puutteita tai tarvitaan sellaisia hoitotoimenpiteitä tai tutkimuksia, joita paikallinen sairaala ei kykene tarjoamaan, järjestämme siirron lähimpään sairaalaan, jossa hoitoa pystytään antamaan. Tarvittaessa järjestämme siirron myös takaisin kotimaahan.

Hoitajamme tai lääkärimme on sinuun yhteydessä tarvittaessa päivittäin koko hoidon valvonnan ajan ja koordinaattorit järjestävät sairaalahoitoon ja potilassiirtoon liittyvät matkustustekniset asiat.